Site Reliability Engineering Manager/Responsable de l'ingénierie de la fiabilité des sites (English/French)

France Engineering

[English/French]

Mailgun is the leading API-based email delivery service to send, receive, and track email. Since our start in 2010, Mailgun has delivered innovative technologies to the email space for the benefit of technically progressive companies around the globe. In October 2019, Mailgun furthered this initiative by acquiring Mailjet, the email solution for teams to create and send emails and SMS. Together, Mailjet and Mailgun serve more than 290,000 customers worldwide with email teams at companies like Microsoft, Lyft, Etsy, Github, and Johnson & Johnson sending billions of emails every month with us.

Mailgun is looking for a Sr. Manager to join our Site Reliability Engineering team. This team is responsible for building and operating the infrastructure at the heart of every Mailgun service. As the leader of this team, your primary focus would be on the health and effectiveness of your engineers and the team as a whole. This would include managing and coaching individuals, establishing goals and performance objectives, tracking the key infrastructure performance indicators, and growing the team to maintain a sustainable work-life balance.


In This Role, You Can Expect To:

  • Support the career growth for a team of highly-skilled engineers building and delivering our SaaS product to a fast-growing customer base
  • Work with our infrastructure providers to build and support strategic relationships with Mailgun
  • Work closely with other engineering teams to identify systems requirements
  • Develop, monitor and track SLOs for the systems under management
  • Help field and troubleshoot issues coming from support staff, other engineering teams, and our automated monitoring system
  • Contribute to our growing engineering management team and culture
  • Hire within the US, France, and more to grow your team
  • Establish processes and guidelines to ensure a reliable and well-performing infrastructure

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Mailgun est le principal service de livraison de courrier électronique basé sur l'API pour envoyer, recevoir et suivre les courriers électroniques. Depuis nos débuts en 2010, Mailgun a mis en place des technologies innovantes dans le domaine de la messagerie électronique au profit d'entreprises techniquement avancées dans le monde entier. En octobre 2019, Mailgun a poursuivi cette initiative en acquérant Mailjet, la solution de messagerie électronique permettant aux équipes de créer et d'envoyer des e-mails et des SMS. Ensemble, Mailjet et Mailgun servent plus de 290 000 clients dans le monde entier avec des équipes de messagerie de sociétés comme Microsoft, Lyft, Etsy, Github et Johnson & Johnson qui envoient des milliards d'e-mails chaque mois avec nous.


Mailgun recherche un responsable senior pour rejoindre notre équipe d'ingénierie de fiabilité des sites. Cette équipe est responsable de la construction et de l'exploitation de l'infrastructure au cœur de chaque service Mailgun. En tant que chef de cette équipe, vous vous concentrerez principalement sur la santé et l'efficacité de vos ingénieurs et de l'équipe dans son ensemble. Cela comprend la gestion et l'encadrement des personnes, l'établissement de buts et d'objectifs de performance, le suivi des principaux indicateurs de performance de l'infrastructure et la croissance de l'équipe afin de maintenir un équilibre durable entre le travail et la vie privée.

Dans ce rôle, vous serez amené à :

  • Soutenir l'évolution de la carrière d'une équipe d'ingénieurs hautement qualifiés qui construit et fournit notre produit SaaS à une clientèle en pleine expansion
  • Travailler avec nos fournisseurs d'infrastructures pour établir et soutenir des relations stratégiques avec Mailgun
  • Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes d'ingénieurs pour identifier les besoins en systèmes
  • Développer, contrôler et suivre les ALS pour les systèmes gérés
  • Aider sur le terrain et résoudre les problèmes provenant du personnel de soutien, d'autres équipes d'ingénieurs et de notre système de surveillance automatisé
  • Contribuer à la croissance de notre équipe de direction et de notre culture en matière d'ingénierie
  • Embaucher aux États-Unis, en France et ailleurs pour développer votre équipe
  • Établir des processus et des lignes directrices pour garantir une infrastructure fiable et performante

Requirements

  • Experience overseeing cloud infrastructure systems
  • Background in infrastructure / Ops / SRE / SaaS / Platforms
  • Experience with containers and orchestration systems like Nomad
  • Experience with cloud providers such as AWS, GCP
  • An interest in building a support structure for engineers to help them succeed at their job
  • A strong and nimble set of technical skills across technologies the team interacts with, such as commonly used infrastructure technologies
  • Interest in a management career track in a technical context
  • Phenomenal communication skills for working across the organization, capable of building strong relationships with peers and leadership
  • Experience operating and maintaining production systems in a Linux and public cloud environment
  • Experience managing a remote distributed team of reasonable size

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  • Expérience de supervision des systèmes d'infrastructure cloud
  • Maitrise des infrastructures / Ops / SRE / SaaS / Plates-formes
  • Expérience avec des conteneurs et des systèmes d'orchestration comme Nomad
  • Expérience avec les fournisseurs de services cloud tels que AWS, GCP
  • Un intérêt pour la mise en place d'une structure de soutien pour les ingénieurs afin de les aider à réussir dans leur travail
  • Un ensemble solide et agile de compétences techniques dans toutes les technologies avec lesquelles l'équipe interagit, telles que les technologies d'infrastructure couramment utilisées
  • Intérêt pour une carrière de gestionnaire dans un contexte technique
  • De fortes compétences de communication pour travailler dans toute l'organisation, capables d'établir des relations solides avec les pairs et les dirigeants
  • Expérience de l'exploitation et de la maintenance de systèmes de production dans un environnement Linux et dans le cloud public
  • Expérience de la gestion d'une équipe distribuée à distance de taille raisonnable

Benefits

You will join a fast paced multicultural team and have an opportunity to partner with peers across the world.

- Competitive salary
- Collaborative and flexible environment - Work hard, play hard!
- Enjoyable work spaces - Prepare for pingpong tournaments!
- Health insurance
- Onsite gym classes and massages (Paris office)

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Vous rejoindrez une équipe multiculturelle au rythme rapide et aurez l'occasion de vous associer à des pairs du monde entier.

- Un salaire compétitif
- Un environnement collaboratif et flexible - Travailles dur, éclates toi !
- Des espaces de travail agréables - Prépares toi pour les tournois de ping-pong !
- Assurance maladie
- Cours de gym et massages sur place (bureau de Paris)


Please attached your CV in english



Mailgun

mailgun.com

Powerful Transactional Email APIs that enable you to send, receive, and track emails, built with developers in mind.


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